Audientele Lookalike

O Audienta Lookalike iti permite sa folosesti o audienta custom (audienta personalizata) ca sursa, in baza careia sa construiesti o alta audienta formata din persoane cu interese si comportamente similare cu cele din audienta custom. De exemplu ii poti spune Facebook-ului sa iti gaseasca oameni similari cu cei care au achizitionat un produs la tine pe site.

Cand folosesti audiente lookalike, ele se actualizeaza automat la fiecare 3-7 zile daca sursa folosita este o audienta dinamica care si ea la randul ei se actualizeaza constant (de exemplu o audienta creata pe baza evenimentelor din Pixel). Asta ne salveaza mult timp pentru ca nu mai trebuie sa ne cream constant audiente noi pentru fiecare campanie sau sa le actualizam manual zilnic.

Cum decide Facebook pe cine sa adauge in Audienta Lookalike?

  • Comportamentul userului pe Facebook, pe app-urile adiacente si in grupurile Facebook
  • Interese
  • Date demografice: varsta, sex si locatie
  • Pagini apreciate
  • Ad-uri cu care a interactionat persoana
  • Pixel Data: prin faptul ca Facebook Pixel e instalat pe milioane de pagini, sunt enorm de multe date despre cine viziteaza, ce fel de pagini, ce cumpara si chiar si cat de mult cheltuie de obicei online.

Daca mai adaugi in ecuatie si toate like-urile, comentariile sau distribuiriile, Facebook are la dispozitie milioane de puncte de interes pentru a crea audientele Lookalike cat mai similare cu clientul tau ideal.

Daca de obicei folosesti doar audientele lookalike de 1%, 2% sau 3% si incepi sa iti cresti bugetele de marketing, e posibil sa iti saturezi publicul destul de repede (chiar daca se actualizeaza la fiecare 3-7 zile nu inseamna ca sunt mereu oameni noi adaugati). Incearca sa folosesti si un procentaj mai mare (8%-10) si sa vezi daca ai un succes similar si cu procentaje mai mari

Teoretic, cand folosesti audienta lookalike, nu mai trebuie sa adaugi interese sau sa modifici varsta sau sexul pentru ca Facebook a facut deja asta pentru tine.

Daca promovezi in alte tari insa, e posibil sa trebuiasca sa mai targetezi pentru a face audienta mai mica (in US de exemplu, 10% sunt 21.5 Milioane de oameni)

Acum ca stii cum functioneaza Audientele Lookalike, poti citi mai multe aici despre cum pot sa creezi aceste audiente.

Despre DoAds

DoAds este singura agenție de Social Media Advertising din România fondată si administrată de foști angajați Facebook.
Expertiza noastra consta in crearea de Funnels (palnii de vanzare) care convertesc prin reclame succesive pe Facebook si Instagram.

Doresti sa lucrezi cu noi? Ne poti contacta aici!

De la 0 la 60.000€ vanzari in 40 de zile doar cu Facebook Ads

In 7 noiembrie am lansat un magazin online prin care am dorit sa testez si sa inteleg limitele unei scalari agresive in piata romaneasca, doar prin Facebook & Instagram Ads intr-o perioada scurta de timp. 
Ca si platforma de eCommerce am folosit WooCommerce, customizat in proportie de 70%.

Am plecat de la inceput de la premiza ca nu exista limite de buget…in primul rand pentru ca am vandut produse specifice Craciunului, dar si pentru ca am dorit sa testam puterea de cumparare a pietei intr-o perioada relativ scurta de timp.
Ca urmare, din prima zi am pornit cu un buget de 1500 lei pe zi (pe un Ad Acount nou) iar in apogeul scalarii aveam un buget de 6500 lei pe zi.

Cum am procedat❓

Am inceput direct cu campanii de conversie (optimizate pentru Purchase 80% din ele), dar concomitent am avut campanii pe Trafic, Engagement si Reach pentru awareness.

Chiar daca contul de publicitate si Pixel-ul au fost noi, am ales sa incercam direct Purchase ca si obiectiv. In general un Pixel trebuie sa aiba deja date destul de multe pentru a putea optimiza pentru Purchase si pentru a putea gasi oamenii potriviti pentru achizitie. Avand insa un buget maricel de la inceput, dupa cateva zile de promovare, am inceput deja sa avem vanzari la costul de reclama dorit.

In total am creat peste 280 Ad Sets si in jur de 1100 de reclame. Zilnic cream zeci de reclame noi si le opream pe cele vechi care nu mai aduceau rezultate bune. Reclamele nu au fost insa unice.
Probabil doar in jur de 70-80 de reclame au avut ID unic. Pentru restul, am folosit acelasi Post ID pentru a avea “Social Proof” pe acele postari (like-uri, comentarii, etc.) ca oamenii sa vada ca sunt produse de care si alte persoane sunt interesate, crescand astfel sansa ca ei sa dea click pe acea reclama.

 Audiente folosite: 
➜ Bazate pe Interese
➜ Broad – fara nici un interes, doar varste si date demografice
➜ Lookalikes 
➜ Diferite variante de Custom Audiences

Intr-o anumita masura, toate reclamele au adus rezultate bune.

Creative folosite:
Toata gama disponibila. De la Single Image la Carousel si video-uri. Dupa cum ne asteptam insa, carouselul a avut cele mai bune rezultate dar nici restul creativelor nu au fost de ignorat.

Retargetare :
Peste 30% din vanzari au venit din campaniile de retargetare❗️❗️
Aceste campanii de retargetare au fost fie cu vizitatorii paginii, video views sau page engagement. E extrem de important sa retargetezi oamenii care si-au aratat interes fata de produsul tau. In general, un produs in eCommerce se achiztioneaza dupa 6x-8x Frequency.

Nu am avut doar retargetarea dinamica implementata. Am folosit cu succes si retargetarea pe anumite produse (exemplu: au dat click pe un carousel si au ajuns pe pagina, dar nu au cumparat. Intorsi pe Facebook, am retargetat acele persoane cu un video explicativ al aceluiasi produs.)

Concluzii despre piata romaneasca:

➽ In primele trei saptamani am avut o rata de conversie de 4%, ROAS intre 8x-12x si costul per achizitie a fost undeva la 20 Lei. In decembrie insa, au crescut costurile pe absolut toate metricele si rata de conversie a scazut la 2% si ulterior la 1,5%, respectiv ROAS (raportat saptamanal) a scazut pana la 5x si in ultima saptamana, 2,5x.
Costul mediu per produs vandut a fost de 40 Lei, pretul de vanzare a unui produs fiind de 145 Lei, ceea ce ne-a permis sa avem un profit de 37 Lei per produs vandut.

De ce au crescut costurile❓Pentru ca am epuizat piata si publicul tinta.

Am avut un Reach de 1,4 milioane de oameni. Dupa ce am trecut de pragul de 800-900 mii de oameni, a devenit din ce in ce mai greu si mai scump sa gasim oameni care inca nu ne-au vazut reclamele. In acelasi timp Frequency a ajuns la 5 cu aproape 7 milioane de Impressions total, ceea ce este foarte mult pentru o audienta rece.

Daca nu am fi fost presati de timp si de produsele specifice Craciunului, estimam ca am fi putut pastra costul de achizitie intre 20 si 25 Lei.

Piata consumatorului roman este impartita in doua mari categorii: 

1️⃣ Consumatorul impulsiv, care achizitioneaza produsul la primul contact; 
2️⃣Consumatorul care se lasa convertit de o oferta sau de scarcity – aici intra in schema retargetarea cu diferite coduri promotionale si oferte limitate de timp.

➽ Mesajele reclamelor trebuie sa fie adaptate varstei publicului careia ii arati reclama: cu un public de 20-30 ani vorbesti tinereste cu multe emoticons pe cand cu publicul de 50-65 ani trebuie sa vorbesti total diferit

➽ Am incercat si 2 Giveaways cu produse gratuite, postarile fiind conectate la un Chatbot care avea ulterior “discutii” cu oamenii care s-au inscris la concurs, oferindu-le reduceri si oferte.
Chiar daca am avut cateva mii de oameni care s-au inscris la concurs, doar 2 au achizitonat produsul cu codul de discount. Ca urmare nu este foarte buna strategia (cel putin in cazul nostru nu a fost) pentru a vinde produse, pentru ca atragi publicul care doreste produse gratuite. In acelasi timp, distribuirile postarii de concurs, au avut un reach organic de 300.000 de oameni, ceea ce a ajutat foarte mult la awareness.

☛ Ca si concluzie, in mare, a fost un exercitiu foarte bun. Piata romaneasca de eCommerce s-a dezvoltat foarte mult in ultimii ani si daca ai un produs bun, poti vinde destul de mult pana iti epuizezi audienta (daca nu este foarte nisat produsul).
Conform unui studiu recent de GPeC.ro, vanzarile online in Romania au ajuns in 2018 la 3,5 Miliarde euro, o crestere de 30% fata de 2017, cand s-au inregistrat 2.8 miliarde de euro. Daca socotim, asta inseamna ca romanii au cheltuit 9.86 milioane de euro pe zi pe vanzari online.

Despre DoAds

DoAds este singura agenție de Social Media Advertising din România fondată si administrată de foști angajați Facebook.
Expertiza noastra consta in crearea de Funnels (palnii de vanzare) care convertesc prin reclame succesive pe Facebook si Instagram

Doresti sa lucrezi cu noi? Ne poti contacta aici!

4 modalitati de optimizare a campaniilor Facebook și Instagram

Știm cu toții că, costurile publicității pe Facebook și Instagram cresc de la o zi la alta și ne dorim pe cât posibil să avem costuri cât mai mici și rezultate cât mai multe. Pentru a ne apropia de acest obiectiv, trebuie să ne optimizăm campaniile publicitare.

Prin optimizare în sine, înțelegem modificarea campaniilor într-un fel sau altul pentru a obține costuri mai bune și pe cât posibil, mai multe conversii. O optimizare se face după ce ai deja niște date acumulate în urma rulării a unei promovării pe una sau mai multe campanii.

Pentru că Facebook ne oferă munți de date și informații, sunt foarte multe modalități prin care iți poți optimiza campaniile. În acest articol vom detalia 4 modalități simple prin care poți aduce un plus campaniilor tale.

Deci, cum ne optimizăm campaniile?

 1. Targetând orașe și județe specifice

După ce rulezi o reclamă 3-4 zile vei observa că ai rezultate mai multe dintr-o anumită locație, oraș sau țară. Facebook în general optimizează automat distribuția pe locație, arătând reclama mai multor persoane în locația unde are rezultate mai bune dar mereu putem ajuta algoritmul, manual.

De exemplu, dacă vezi că din București îți vin 5 din 10 comenzi, poți crea un Ad Set sau o campanie separată, targetată doar pe București iar ulterior, în campania originală vei exclude Bucureștiul, lasând acea campanie să ruleze pe restul țări.

Cum vezi unde ai cele mai bune rezultate?

În Ads Manager, selectezi butonul Breakdown> By delivery> Region.

Ulterior iți vor apărea toate rezultatele, detaliate pe fiecare județ în parte:

 2. Vârstă și sex

Folosind aceași logică ca și la punctul 1., selectăm Vârstă și Sex (Age and Gender) din lista de Breakdown pentru a înțelege cine interacționează cel mai mult cu reclama noastră, respectiv pe ce categorie de vârstă și sex avem cele mai bune rezultate.

Să presupunem că observi că reclama ta are cel mai mare succes la bărbații între 18-24 ani și 25-34 ani. Ai două opțiuni: a) modifici acea campanie originală să ruleze ulterior doar pentru bărbații pe segmentul de vârstă 18-34 ani sau b) creezi un Ad-Set nou cu aceste setări. – personal, aș opta pentru varianta b iar dacă al doilea Ad Set creat are rezultate bune, aș opri primul Ad Set-ul.

Ca un sfat, ține cont de publicul tău țintă cand iți creezi conținutul pentru reclame (poze, video, etc.). Chiar dacă ai un produs unisex, poți crea două reclame separate cu conținut dedicat ficărui sex în parte. 

3. Placement & Device

Când creezi o reclamă pe Facebook și lași opțiunea Automatic Placement selectată, reclama ta va fi arătă pe mai multe platforme și plasări: Instagram (Feed, Stories), Facebook (News Feed, Right Column), Messenger, Audience Network și mai nou, Marketplace.

Mai multe teste arată că dacă rulăm reclamele cu opțiunea Automatic Placement, în cele mai multe cazuri avem rezultate mai bune decât dacă facem campanii separate pe fiecare plasare în parte insă, observăm des ca unele postări ne aduc mai multe rezultate pe o anumită plasare (pe Instagram de exemplu). Facebook News Feed iese mai mereu căstigător dar nici celălalte nu se lasă mai prejos.

Dacă observi (folosind Breackdown> Placement) că o postare merge foarte bine pe Facebook Messenger, poți crea o campanie separată doar cu acea plasare, lasând incă una sa ruleze pe celălalte plasări. Și la acest punct este important să ai conținut optimizat pentru fiecare plasare în parte (de exemplu: poza in format lung pentru Insta Stories dar aceași poză în format pătrat pentru Facebook Newsfeed).

Aceași poveste și cu Device-ul: Mobil sau Desktop.

Știm deja că cel mai mult trafic sau engagement vine de pe Mobil așa că poți crea campanii care rulează doar pe Mobil sau doar pe Desktop. De exemplu dacă promovezi un app pentru mobil sau un software care trebuie instalat pe Desktop.

În toate aceste situații, dacă dorești să creezi un Ad Set nou, cel mai simplu este să selectezi Ad Set-ul original și să dai click pe butonul Duplicate. Facând asta, ți se va copia un Ad Set nou cu aceleși setări ca primul și cu aceași reclamă deja copiată unde poți aduce modificările discutate la punctele 1, 2 si 3.

Am lăsat la sfârșit cel mai important punct…

4. Scalarea reclamelor de succes

Să presupunem că ai implementat deja unii dintre pașii de mai sus și acum ai mai multe campanii sau Ad Set-uri care rulează în paralel. Dacă observi că unele dintre ele se distanțează față de celălalte în costuri și rezultate, acele Ad Set-uri trebuie scalate – cu alte cuvinte, trebuie crescut bugetul la ce merge bine și scăzut (sau oprit de tot) la ce merge prost.

Cum știm dacă un Ad Set merge bine?

Sunt mai multe date pe care le urmărim și le comparăm între campanii și ad set-uri dar acestea sunt unele dintre cele mai importante după care ne ghidăm:

  • Cost per rezultat (Fie că rezultatul dorit este Landing Page Views, Engagement, Video Views sau Achizitii, aceasta metrică este cea mai importantă de monitorizat)
  • CPC – Cost per click
  • CPM – Cost per mil (cat costă să ne arate reclama de 1000 de ori)
  • Frequency (ex: dacă este prea mare inseamnă ca audiența e prea mică)
  • CTR – Click Through Rate

Iar pentru eCommerce ne uităm și la:

  • ROAS – Return of Ads Spent
  • Website Purchases
  • Cost Per Website Purchase
  • Cost Per Add to Cart

Pentru o scalare efectivă, sugerăm să se folosească buget zilnic în loc de buget fix pe o anumită perioadă (Lifetime). Dacă folosești bugete medi spre mari, este indicat să faci o scalare treptată prin care adaugi între 25%-30% din bugetul zilnic odată la 48 ore pentru a nu strica algoritmul acelei reclame (dacă îl crești prea mult dintr-o dată, nu va mai fi așa efectiv în a-ți găsi oameni potriviți pentru campania ta).

Acestea sunt 4 modalități simple prin care îți poți optimiza campaniile. După cum știi deja, totul trebuie testat când vine vorba de promovarea online, așa că nu ne crede pe cuvânt, testează și vezi ce funcționează cel mai bine pentru afacerea ta!

Ai nevoie de o promovare și optimizare mai complexă sau dorești să externalizezi acest serviciu? Intră in contact cu noi!

 

Alte articole similare:

Link Clicks vs. Landing Page Views – Care e mai bun?

In the beginning there were Link Clicks then Zuck said…let there be Landing Page Views.

Care este diferența intre ele?

Pe scurt: 1 Landing Page View înseamnă că ai o vizualizare a paginii externe iar o persoană a ajuns 100% pe pagina ta, pe cand 1 Link Click înseamnă că cineva a dat click pe un link din reclama ta, dar nu înseamnă neapărat ca a și așteptat să se încarce pagina și să îți vadă conținutul.

Mai pe lung:

Landing Page Views sunt monitorizate prin Facebook Pixel (trebuie să ai Pixel-ul instalat pentru a putea optimiza pentru LP Views). Ca un LPV să fie contorizat, înseamna că vizitatorul a așteptat pana s-a încărcat pagina și Pixel-ul i-a înregistrat vizita.
În momentul în care selectam opțiunea de a optimiza pentru Landing Page Views, Facebook ne caută clienți care de obicei au un comportament similar, dau click pe reclame, intră pe pagini și așteaptă să se incarce conținutul așa că văd tot mesajul sau informația pe care vrei să o transmiți și implicit, cresc șansele de conversie.

Care e mai bun?

Din experiența noastră, LPV iți aduc un trafic mai de calitate. Din acest motiv, folosim mereu Landing Page View ca și obiectiv.
Un LPV este într-adevăr mai scump decât un Link Click de obicei, dar oamenii care ajung pe pagina aduc mai multe conversii, ai mai multe evenimente cu ei (ex. Add to Cart, Checkout Initiated, etc.) și petrec mai mult timp pe website decât cei care vin în urma unei campanii de Link Clicks. Am facut diverse teste LPV vs. Link Click iar cand vine vorba de conversii, LPV a caștigat mereu.

Sunt insa și marketers care folosesc în continuare și Link Clicks ca obiectiv cu audiențele calde (cu oamenii care au fost deja pe pagină cărora le fac de exemplu o retargetare), obținând astfel un cost per click mai mic uneori.

Ca orice altceva pe Facebook, trebuie să testezi cu un A/B Test ce functionează cel mai bine pentru tine, fiecare afacere fiind diferită!

Alte articole similare:

 

Ai nevoie de o promovare și optimizare mai complexă sau dorești să externalizezi acest serviciu? Intră in contact cu noi!

De ce cresc costurile publicității pe Facebook?

Dacă ai făcut publicitate pe Facebook în ultimele luni sau ani, probabil ai observat că, costurile per rezultat sunt în creștere. Chiar dacă tu iți monitorizezi succesul unei reclame prin costul per click, cost per achiziție, cost per Lead, etc. și Facebook iți calculează aceste metrice în Ads Manager, în realitate tu plătești pentru impresii, în alte cuvinte, de căte ori ți se afișează reclama (1 impresie = 1 afișare).

Publicitatea pe Facebook este efectivă, ieftină comparabil cu alte mijloace publicitare (TV, Radio, etc.) și indiscutabil, aduce rezultate. Prin urmare, tot mai multe afaceri încep să plătească pentru reclame pe Facebook, respectiv încep să aloce tot mai mult din bugetul lor de Marketing pentru acest tip de promovare insă, spațiul publicitar rămane în mare același, așa că apare competitivitatea pe afișare unde câștigă cine are buget mai mare și conținut de calitate.

Spațiul publicitar

Prin spațiu publicitar înțelegem locațiile unde pot fi afișate reclame. Primul spațiu publicitar a fost Newsfeed-ul (și in continuare este cel mai folosit și discutabil, cel mai profitabil), ulterior au apărut reclamele pe Coloana din dreapta, Instagram, Audience Network, Instant Articles, Facebook Messenger si Market Place.
Spuneam mai devreme că spațiul publicitar rămane în mare parte același. În România sunt in prezent 10 milioane de oameni care au cont de Facebook (18-65+ ani) iar această cifră nu oscilează foarte mult.

Facebook dorește ca experiența utilizatorului să fie cât mai bună și reclamele, pe cât posibil, neintruzive. Prin concluzie, refuză să arate prea multe reclame, așa că spațiul publicitar este mereu limitat de câți oameni sunt pe Facebook în locația în care faci promovare iar faptul că sunt tot mai multe firme care își vor reclama afișată fac, ca, competitivitatea să ridice costurile publicității fără a dă semne de oprire, chiar din contră, costurile cresc tot mai accelerat.

Facebook a anuțat de câteva dăți că acest spațiu publicitar e aproape de a fi epuizat și ca răspuns au creat mereu spații noi (exemplu recent: reclame plasate în Marketplace, Facebook și Instagram Stories, etc.), care pentru o perioadă, încetinesc creșterea costurilor.

Ai observat creșterea costurilor de publicitate? Ce ai făcut pentru a păstra o rată de convesie bună? Spune-ne în comentarii 🙂

Alte articole similare:

Facebook adaugă o nouă opțiune pentru eficientizarea bugetului

Facebook anunță o nouă opțiune la modul în care poate fi consumat un buget pentru a eficientiza derularea reclamelor de succes și micșorând necesitatea de a aloca buget manual pe diferite Ad-Seturi. Noua opțiune se numește ‘Campaign Budget Optimization’.

În prezent, dacă ai într-o campanie 3 Ad Set-uri cu $10 buget alocat pe fiecare, bugetul se consumă linear, fiecare Ad Set consumăndu-și cei $10. Prin noua opțiune, bugetul se aplică la nivelul campaniei. Astfel, campania alocă mai mult buget Ad-Setului care are cele mai bune rezultate și mai puțin buget Ad-seturilor cu rezultate mai slabe ceea ce va genera mai multe conversii la un cost mai mic.

 

 

Logica este aceași cu ce folosim în prezent când avem 1 Ad Set și numeroase reclame. Facebook identifică reclama cu cel mai mare succes și aloca mai mult buget pe acea reclama.

Această opțiune se va putea activa la nivelul Campaniei in procesul de creare. Facebook spune că derularea opțiunii va avea începe global în următoarele luni.

Sursă știre: Facebook News

Ce audiențe țintim pe Facebook și cum le administrăm

Există diferite tipuri de audiențe pe care ar trebui să le țintești pe Facebook: audiențe reci, audiențe asemănătoare și audiențe personalizate.

Probabil este evident faptul că, cu cât investești mai mult în Facebook, cu atât mai bune vor fi rezultatele. Ce trebuie însă să înțelegi este că, cu cât este mai mare audiența pe Facebook, cu atât mai numeroase vor fi rezultatele daca sunt bine țintite acele audiențe.

Hai să aruncăm o privire la fiecare dintre ele.

AUDIENȚE RECI

Dacă tocmai ce-ai început, primele reclame pe care le derulezi vor ținti persoane care nu au auzit de tine sau de afacerea ta. Acestea poartă numele de „audiență rece”. Oamenii aceștia n-au nicio idee despre tine și ce reprezinți. Pur și simplu văd reclama ta în flux și te consideră doar o altă companie care face publicitate pe Facebook.

Din acest motiv, trebuie să-i tratăm într-un anumit fel astfel încât să avanseze către următoarele stadii. De obicei, reclamele care țintesc aceste audiențe fie oferă valoare (cum ar fi un clip video despre problema pe care o au sau un articol util de blog), fie propun o acțiune cu un nivel foarte mic de implicare, cum ar fi înregistrarea pentru un mic ghid PDF.

AUDIENȚE ASEMĂNĂTOARE

În cazul audiențelor asemănătoare, vorbim tot despre trafic rece în mare parte, însă aici Facebook dispune de un profil de „client ideal” stabilit de tine. Cu o audiență asemănătoare, Facebook dispune practic de un grup de persoane pe care vrei să le țintești. Acest grup poate fi o listă de adrese de e-mail sau o audiență personalizată în Facebook pe care ai construit-o deja.

Apoi arăți această audiență Facebook-ului și spui „Vreau să iei acest grup de persoane și să-mi găsești un alt grup de persoanel care arată la fel.”

Adevărata valoare a audiențelor asemănătoare constă în faptul că-ți permit să țintești traficul rece în mod mai eficient, fiindcă știi deja că oamenii care vor vedea reclama ta au un profil cel puțin apropiat de clientul tău ideal, spre deosebire de o audiență complet rece asupra căreia n-ai niciun control.

AUDIENȚE PERSONALIZATE

În final avem și audiențele personalizate. Acestea sunt audiențe pe care le creezi în baza anumitor instrumente cum ar fi listele de e-mail, traficul din website, interacțiunile pe Facebook, vizionările de clip video sau persoanele care au cumpărat în trecut ceva de la tine.

Audiențele personalizate reprezintă unul dintre cele mai valoroase instrumente când vine vorba de reclame pe Facebook și care, dacă sunt folosite corect, pot avea un impact semnificativ asupra eficienței campaniilor tale. Motivul este că poți folosi acest tip specific de audiență pentru a reținti anumite persoane. Poți reținti în baza vizionărilor de clip video, vizitelor pe pagina afacerii tale, postărilor salvate și multe altele.

Dacă vrei să citești mai mult despre Audiențele Asemănatoare sau Personalizate și cum sa le creezi pas cu pas, o poți face aici: https://www.doads.ro/audiente-personalizate-ads/

ADMINISTRAREA AUDIENȚELOR: CELE 5 AUDIENȚE PRINCIPALE

După cum probabil ți-ai dat seama, atunci când începi să folosești audiențele pe Facebook, lucrurile pot deveni destul de dezorganizate dacă nu ai un sistem de management bine pus la punct.

Pentru a avea un control asupra audiențelor, ai nevoie de un sistem de categorizare de bază. Iată cele 5 audiențe principale pe care trebuie să le ai în vedere.

TRAFICUL RECE

Traficul rece va fi mereu cel mai costisitor. Din acest motiv, cea mai bună metodă să administrezi traficul rece este să-l „încălzești” puțin cu ajutorul conținutului pe care noi îl numim „de construire a audiențelor”. Aceasta este o metodă grozavă să obții vizibilitate în fața audienței la un cost relativ mic.

Acest conținut poate fi un clip video sau un articol care nu implică o înregistrare. O strategie care am observat că merge foarte bine este să folosești un clip video de 30-60 secunde care are un text publicitar lung.

Astfel poți obține un nivel înalt de interacțiune de la persoanele care urmăresc clipul video sau care citesc postarea. Facebook va observa acest lucru și îți va oferi un punctaj de relevanță mai mare, ceea ce va genera în final mai multe clicuri și o rată de clic (sau CTR) mai mare.

Din nou, scopul acestor „reclame pentru trafic rece” este pur și simplu să te prezinte audienței și să începi să construiești o bază de încredere. Astfel, poți „încălzi” audiența și poți trece la următorul nivel – traficul cald.

TRAFICUL CALD

Acum este momentul să profiți de valoarea audiențelor personalizate și să le rețintești. Mai știi acele „reclame cu conținut de construire a audiențelor” necostisitoare pe care le-ai derulat pentru traficul rece? Ei bine, poți construi o audiență personalizată pe baza acelor persoane care au interacționat cu reclama ta și apoi poți reținti acea audiență ca pe o audiență caldă.

Audiențele calde sunt de fapt de mai multe tipuri, însă ideea aici este să transformi traficul rece în trafic cald și apoi să îl aduci în funnel-ul tău… și acolo are loc adevărata magie.

PROSPECȚII DIN FUNNEL

Al treilea tip de audiență este formată din clienții potențiali aflați în funnel.

Vei vedea că un prospect din traficul recere are un nivel de interacțiune și interes complet diferit față de un prospect dintr-o audiență personalizată.

De exemplu, o reclamă pentru cineva care a descărcat un ghid însă nu a participat niciodată la un webinar va arăta total diferit față de o reclamă pentru cineva care a participat la un webinar însă nu a cumpărat produsul. De aceea, trebuie să te gândești la etapa în care se regăsesc aceste audiențe în cadrul procesului de marketing și de ce este critic să le urmărești în mod corespunzător pe Facebook.

POTENȚIALI CLIENȚI

Acestea sunt persoanele care au vizitat pagina ta de vânzări însă nu au făcut o achiziție, care au participat la un webinar dar nu au cumpărat produsul, care au vizitat pagina ta de consultanță strategică însă nu au făcut o programare.

Aceștia sunt potențialii tăi clienți. Deși este vorba despre un grup de oameni foarte mic, micro-țintit, către care trebuie să-ți prezinți reclamele, vei vedea aici un randament foarte mare dacă știi să le transmiți mesajul potrivit la momentul potrivit.

CLIENȚI CU VALOARE ADĂUGATĂ

Ultima audiență pe care trebuie s-o administrezi în mod adecvat este formată din clienții tăi. Pare evident, dar ai fi surprins câți oameni omit să-și țintească proprii clienți cu oferte promoționale sau conținut nou.

În oferta ta, este posibil să ai produse de o calitate mai slabă și produse de o calitate mai bună. Sau poți avea doar un singur produs sau curs specific, însă eventual clienții tăi vor dori mai mult. De ce să nu le oferi ocazia să avanseze către următorul nivel pe scara ta ierarhică? Despre asta sunt aceste reclame; să le arăți clienților tăi că există posibilitatea „următorului pas”. Acestea sunt cunoscute și sub numele de „vânzări upsell”.

Aceste audiențe sunt folosite în general succesiv pentru a le putea trece prin diferiții pași a funnel-ului nostru până îl convingem pe utilizator să acționeze conform țelului nostru de promovare, oricare ar fi el (achiziție, Lead Generation, înscriere Webinar, etc.)

 

Marimi Video – Cheat Sheet

Dacă postați video-uri și le folosiți în reclame pe Facebook sau Instagram acestea sunt mărimile optime pentru fiecare plasare în parte 

 

Cum să creezi un Facebook Pixel și să-l adaugi pe website

Acum că știi ce este un Facebook Pixel și care sunt beneficiile aferente, este momentul să creezi un Pixel și să-l pui la treabă pe website.

Pasul 1: Creează pixelul

  1. Din Facebook Ads Manager, apasă pe pictograma care arată ca un hamburger (≡) și selectează Pixeli.

  1. Apasă pe Creează un pixel.

  1. Introdu un nume pentru pixel, acceptă condițiile de utilizare și apasă pe Creează. Atunci când alegi un nume pentru Pixel, ține minte că poți avea un singur Pixel per cont de publicitate, așa că numele ar trebui să reprezinte afacerea ta mai degrabă decât o campanie specifică (dacă nu poți schimba numele pixel-ului acum, o poți face ulterior).

Pasul 2: Adaugă pixelul Facebook pe website-ul tău

 

Pentru ca pixelul să înceapă să colecteze informații de pe website-ul tău, trebuie să instalezi un cod pe paginile tale web. Aici există trei variante în funcție de instrumentele pe care le-ai incorporat în website-ul tău. În acest ghid vom folosi metoda manuala de copiere-și-lipire. Celălalte variante sunt, să utilizezi un manager de integrare/etichete sau daca ai să trimiți instrucțiunile (inclusiv codurile Pixel-ului) unui dezvoltator sau programatorul paginii.

 

  1. Apasă pe Instalează codul manual

  2. Copiază și lipește codul (din secțiunea 2) în antetul website-ului tău – adică după tagul de început <head> și înainte de tagul de sfârșit </header>. Trebuie să lipești acest cod pe fiecare pagină sau direct în template. Când ești gata, apasă pe Continuă

  1. Trimite trafic de test către pagină
    Introdu URL-ul paginii unde ai instalat codul si apasă pe Trimite trafic de test. Facebook va trimite trafic pentru a verifica dacă instalarea a fost cu succes. Odată îndeplinit, click pe Continuă

  1. Adaugă evenimentele pe care dorești să le urmărească Pixel-ul.
    Copiază codul de eveniment corespunzător acțiunilor pe care vrei să le urmărești pe website-ul tău. Pentru codul de conversii personalizate, apasă pe Evenimente personalizate. Acest articol al Facebook te poate ajuta să-ți dai seama ce tip de configurație este cea mai potrivită pentru tine: de bază, recomandată sau avansată.

  1. Lipește codul de eveniment în locul corespunzător din pagina ta, în funcție de acțiunea pe care vrei să o urmărești. Codul ar trebui să fie plasat chiar sub tagul de sfârșit </head> în cazul unei pagini noi care se deschide ca urmare a acțiunii urmărite (de exemplu, o pagină de mulțumire). Alternativ, poți atașa codul pentru elemente HTML specifice, cum ar fi butoanele care declanșază anumite acțiuni pe o pagină. Când ești gata, apasă pe Continuă.

 

Pasul 3: Asigură-te că pixelul Facebook funcționează corect

 

Înainte să te poți baza pe datele colectate din pixelul Facebook, este indicat să confirmi că acesta funcționează corect.

  1. Instalează extensia Facebook Pixel Helper în Google Chrome.
  2. Mergi la pagina pe care ai instalat pixelul Facebook. Dacă extensia găsește pixelul, pictograma </> va deveni albastră și o fereastră pop-up va indica numărul de pixeli găsiți pe pagină. Fereastra pop-up îți va spune și dacă pixelul funcționează corect. În caz contrar, îți va oferi informații despre eroare pentru a te ajuta să rezolvi problema.


    Sperăm că acest articol să te ajute să ințelegi cum să instalezi Facebook Pixel și că acum dispui de cunostințele necesare pentru a-l implementa în campaniile tale. Iți dorim mult succes și nu uita să ne lași feedback-ul tău în comentarii!