IOS 14 -> sfârșitul reclamelor pe Facebook cum le știm în prezent?

Unii dintre voi știu că a fost lansat Apple iOS 14. Puțin și știu ce înseamnă pentru noi, marketerii, care din acest moment ne pierdem foarte multe capabilități în cadrul reclamelor Facebook.

IOS 14 vine cu ceva unic și va face un push către toate aparatele care folosesc iOS 14…anume a creat un software numit Inteligent Tracking Prevention system, pe scurt ITP.

Acest software blochează site-urile care fac cross-website tracking și care tind să creeze un profil despre utilizatorul care face vizitele.
Dacă îți vine în cap o platformă cu numele de Facebook care face asta prin Pixel si nu numai, DING DING DING DING… ai 1000 de puncte.

Utilizatorii iOS 14 pot opta de acum să se bucure de Internet cu filtrele de privacy date la maxim. Adică să nu fie tracked aproape deloc.

Ce înseamnă asta pentru noi, cei care facem reclame constant pe Facebook? Ei bine, multe lucruri. Si toate negative.

Facebook a postat astăzi un articol despre cum iOS 14 îți va afecta reclamele Facebook. Trebuie precizat de la început că dacă faci reclame stric pe platforma Facebook și ca și obiectiv nu este conversia pe un site extern sau descărcare unui App exemplu, această schimbare iOS 14 nu te va afecta în niciun fel (din câte știm în prezent).

Problemele principale apar în momentul în care dorești să faci o conversie pe magazinul tău online de exemplu, dorești să obți un Lead pe site sau dorești sa ai conversii in cadrul unui App.

Problemele astea se traduc în mare la trei categorii: raportare, targetare și performanța campaniilor

Pe partea de raportare vom pierde următoarele capacități:

  • Nu se va mai putea raporta în funcție de vârstă, sex, regiune, placement in Ads Manager > Breakdowns. Dacă navigarea se face în acest mod (cu anti-trcking pornit) nu se vor mai trimite aceste informații către Facebook.
  • In unele situații, raportarea se va face pe baza de Modelare Statistică. Cu alte cuvinte Facebook va estima rezultate, pe când acum se face raportare doar pe cifre și conversii reale
  • Atribuție întârziată în campanii: în prezent durează (de obicei) 30 de minute- 1 or, până o conversie este înregistrată și afișată în campanii în Ads Manager. Acum poate dura până la trei zile până vedem date în Ads Manager (dacă le vedem) . Asta înseamnă că noi și regulile noastre automate vor opri campaniile care defapt aduc rezultate și vom lua multe decizii greșite

    Targeting:

    Cum tot mai mulți oameni vor opta pentru această opțiune anti-tracking, audiențele custom pentru site sau pentru App Installs, vor fi mult mai mici. Asta înseamnă că, și capacitatea noastră de retargetare va fi foarte limitată. Pe lângă asta știm că interesele pe care Facebook le folosește pentru fiecare persoană uneori sunt bazate pe activitatea oamenilor pe siteuri externe.
    Indirect și targetarea pentru publicul rece va fi puternic afectată.

    Pe lângă asta, retargetarea dinamică pentru iOS 14 va fi dese ori imposibilă.

    Performanță:

    Toate aceste schimbări și limitări, vor afecta cu siguranță performanța campaniilor. Cât de mult vor fi afectate campaniile, nu știu să vă spun în acest moment. Este însă cert că dacă o campanie nu știe câte comenzi aduce, cine convertește, și care este comportamentul utilizatorilor pe website, nu are cum să aducă rezultate în parametri normali sau cum aduce până acum.

    Ca multe alte lucruri în acest an, va trebui cu timpul să ne obișnuim și cu această nouă normalitate numita iOS 14.Momentan singurul sfat oferit de Facebook este să verifici ca deți domeniul in Business Manager. Cu siguranță vor urma și altele.

    Surse: https://www.facebook.com/business/help/331612538028890..

Pentru a fi la zi cu toate actiualizările Facebook dar și cu strategii de scalare, optimizare si o creștere a performanței, te așteptăm în AdSociety!

Află mai multe detalii aici: http://adsociety.ro/

Pe aceași teamă am ținut un webinar despre ce înseamnă iOS 14 cu Cosmin Dărăban de la Gomag. Îl poți vizualiza în întregime mai jos.

Learning vs. Learning Limited AdSet status

Probabil ati observat ca statusul unui Adset, dupa ce devine activ, intra in procesul de Learning.

In acest proces, Facebook invata cui sa arate reclama ta si practic se optimizeaza pentru a arata reclamele tale din acel adset oamenilor mai relevanti.

Teoria Facebook spune ca ai nevoie de 50 de conversii la fiecare 7 zile per AdSet, pentru a trece de perioada de Learning.

Din diverse considerente, daca Facebook identifica un AdSet ca nu ajunge sau nu va ajunge la cele 50 de conversii, statusul se schimba in “Learning Limited”.

Acest “Learning Limited” ne pune uneori in dificultate. Pe de o parte, Facebook ne anunta ca ceva nu este ok in acel adset (buget prea mic, audienta mica, targetare slaba etc) – ceea ce este o avertizare buna.

Pe cealalta parte (cea nasola), in unele cazuri, odata ce un AdSet a intrat in Learning Limited scade drastic performanta si daca inainte, in Learning aveai rezultate bune, e posibil ca acum sa nu le mai ai. Personal cred ca este un bug si sper sa fie remediat. Cred asta pentru ca la inceput, cand a aparut Learning Limited, nu afecta performanta si era doar o avertizare ca trebuie sa umbli la AdSet.

Daca patesti asta, si in Learning Limited iti scad rezultatele, un workaround de scurta de durata e sa modifici ceva la targetare sau la Ad. Poti adauga de exemplu un an in plus la publicul targetat, sau poti modifica un cuvant in reclama.

Modificarea asta iti va arunca adset-ul inapoi (pentru 1-2 zile) in Learning.

Daca performanta nu scade si esti multumit de rezultate si in Learning Limited, nu trebuie sa modifici nimic la AdSet.

Cand rulezi reclame pe o piata mica (in Romania de exemplu) este deseori greu sa ai pe fiecare Adset 50 de conversii la fiecare 7 zile, mai ales cand vorbim de Purchase event sau de High Ticket lead gen. Un alt motiv pentru care cred ca este un bug si sper sa fie remediat.

Te-ai lovit de problema asta pana acum?

Studiu de caz Facebook Ads – $172.283 in 45 zile

Pentru că #stămîncasă  și avem mai mult timp la dispoziție, am scris acest studiu de caz despre cum am administrat, un buget de 170 de mii dolari, în doar 45 de zile pe Facebook, generand încasări de $384.000.

Model de business: dropshipping
Încasări generate: $384 000
Buget Facebook cheltuit: $172.283
Profit brut: aprox. $160.000

ROAS (total): 2,22
Breakeven ROAS: 1,3
AOV: $38
CPA Target: 20$
Buget zilnic mediu: $3800
Cel mai mare buget cheltuit intr-o zi: $11500
Magazin și cont de publicitate nou pornite de la zero

Țări promovate: Predominant US dar și Canada, Australia și UK
Nișa, produs, site: Confidențial conform cerinței clientului

Înainte să intrăm în detaliile promovării, doresc să explic pe scurt modelul de business dropshipping.  Tradițional, când ai un magazin online, cumperi stocul și îl vinzi mai departe cu un adaos comercial. Majoritatea antreprenorilor, au un depozit unde țin marfa, au angajați care se ocupă de colete, au de plătit chirie și alte costuri fixe  care rezultată din deținerea și vinderea unui stoc de marfă.

Când faci dropshipping, nu cumperi marfa în avans. Cumperi doar ce ai vandut. Dacă de exemplu astăzi au intrat două comenzi, se dă o comandă mai departe la furnizor, prin care eu cumpăr (cu banii încasați deja de la consumator) produsele din comenzi. Deci marfa se află în gestiunea  furnizorului (sau la dropship fulfillment agent), el o ambalează și o livrează consumatorului, iar eu mă ocup doar de magazinul online și de vânzarea produselor respective.

Din acest motiv nu ai costuri fixe și nu necesită o investiție în avans.  Un alt beneficiu mare: dacă furnizorul are capacitate decentă de producție și livrare, poți scala foarte rapid și agresiv… așa cum am făcut o noi pentru acest client în Q4 2019 între 5 noiembrie și 20 decembrie.

Pe baza motivelor enumerate mai sus, când faci dropshipping, poți avea un ROAS  de breakeven foarte mic. În cazul de față a fost de 1,3. Cu alte cuvinte dacă am cheltuit 10 dolari și am încasat 14,  1 dolar a fost profit. 

Per total,  s-a obținut un ROAS de 2,2. Poate nu ți se pare că este un ROAS  mare, dar dacă calculezi că acest ROAS înseamnă un profit brut de aproximativ 160 de mii de dolari în 45 de zile cred că îți vei schimba părerea.
Pe aceeași temă mai trebuie și precizat că pe piețele dezvoltate, unde am promovat (US, Canada, Australia și UK), piața este mult mai competitivă, iar ROAS-ul obținut este mult mai mic ca în România.

Acum că am discutat aceste aspecte, să intrăm în detalii  despre structura campaniilor.

Să începem cu bugetul: 

Pentru Costul Per Achiziție (CPA), targetul a fost 20$. Relativ rapid am observat că Adset-urile  cu buget mic, de 1x CPA (20$) sau 1,5x CPA (30$) au adus rezultate mai multe și mai consistente decât bugetul mai mare de 5x CPA sau 10X CPA. Ca urmare am scalat prin crearea  a foarte multor AdSets. Mai exact am creat 1007 Adsets și 1940 de reclame (nu unice).

Deoarece am rulat foarte multe reguli de automatizare, în fiecare zi Adset-urile care nu aduceau rezultate, erau oprite (respectiv cele care aduceau rezultate, scalate)  urmând ca ziua următoare, să publicăm Adsets noi pentru a avea mereu un număr mare de reclame active. Evident că am multe din cele 1000 de Adsets au fost duplicate și retestate cu diferite creative.

Las aici unele exemple de reguli folosite pentru oprirea automată a Adset-urilor neproductive:

Nivel de Adset (Turn OFF/ON Adset):

– Oprește Adset dacă ASTĂZI s-a cheltuit X Lei (x fiind CPA-ul tău target), dar nu a fost nici o vânzare

– Oprește Adset dacă ASTĂZI s-a cheltuit 2X ATC CPA target (10$), dar nu a fost nici un ATC

-Repornește Adset dacă CPA este în target ASTĂZI (uneori atribuția Facebook vine întârziat și datele din Ads Manager se actualizează mai târziu, această regulă reactivează ce deja e oprit de una dintre regulile de mai sus)

Ca și Audiențe:

Pentru că acest magazin a fost creat în momentul în care am lansat campaniile, nu aveam  date pentru audiențele Lookalike. După ce am obținut peste 100 de achiziții și 1000 de ATC’s,  am rulat aproape exclusiv pe audiențele lookalike. Cum era de așteptat, LLA din Purchase au avut cele mai bune rezultate însă  și LLAs create din celelalte evenimente sau combinații de Page Visit Frequency au adus rezultate bune.

Creative:
Am testat toată gama de creative oferite de Facebook. De la Carusel și Collection Ads, până la Video și Single Image.  Pe departe cele mai bune rezultate au venit din Single Image. După cum am mai precizat și în studiile de caz anterioare, și în acest caz creativele  care conțin culori puternice, contrastante, au ieșit câștigătoare după numeroase teste, iar ca urmare, odată ce am identificat unele combinații, am scalat cu acele reclame.

Campanii Retargeting:

Pe campaniile de retargeting am obținut un ROAS  de 2,90 și s-a cheltuit aproximativ 20% din bugetul total de promovare. Ca și Value Proposition am oferit reducere de 10%-15% în Ad-urile de retargeting si text de tip Scarcity

Am avut campanii cu ABO (Adset Budget) în care am retargetat printre altele:

View Content: 1 zi, 3 zile, 7 zile, 14 zile și 30 zile
ATC:  1 zi, 3 zile, 7 zile, 14 zile și 30 zile

În acelasi timp am dat un Duplicate la campaniile de retargetare și le-am introdus într-un CBO cu bid de Minim Roas.

Ambele variante au adus rezultate foarte bune. Pe CBO s-a observat un ROAS ușor mai mare decat ABO.

Ca notă de încheiere,  dropshippingul este un business care necesită un volum foarte mare de comenzi pentru a fi profitabil.  Pe lângă toate beneficiile pe care le-am enumerat la început, sunt și foarte multe dezavantaje când lucrezi pe model dropshipping, iar Facebook nu îți face deloc viața ușoară cu politicile gândite să pună bețe în roate la dropshippers pe care nu i-a interesat foarte mult de consumatori.
În schimb, dacă  ai produse calitative,  timpul de livrare este unul scurt  și urmărești politicile Facebook, poate fi un model de afacere foarte rentabilă.
Succes si sanatate multă!

Black Friday

𝐁𝐥𝐚𝐜𝐤 𝐅𝐫𝐢𝐝𝐚𝐲 𝐂𝐮 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤 𝐀𝐝𝐬

Black Friday se apropie cu pasi repezi si dupa cum stiti, este pe departe cea mai importanta zi in an pentru campaniile si vanzarile noastre.  💰💸

𝑪𝒆 𝒊𝒏𝒔𝒆𝒂𝒎𝒏𝒂 𝑩𝒍𝒂𝒄𝒌 𝑭𝒓𝒊𝒅𝒂𝒚 𝒊𝒏 𝒎𝒂𝒕𝒆𝒓𝒊𝒆 𝒅𝒆 𝑭𝒂𝒄𝒆𝒃𝒐𝒐𝒌 𝑨𝒅𝒔 𝒔𝒊 𝒄𝒖𝒎 𝒔𝒕𝒓𝒖𝒄𝒕𝒖𝒓𝒂𝒎 𝒄𝒂𝒎𝒑𝒂𝒏𝒊𝒊𝒍𝒆❓

De regula, avem trei faze principale dupa care ne ghidam cand vorbim de Black Friday. Am detaliat mai jos etapele si cum operam de regula in aceasta perioada.

Aceasi logica si structura poate fi implementata si cand doresti sa faci o campanie masiva de Sale, nu doar de Black Friday.

Sa incepem!

==== Phase 1: Pre – Black Friday 🧨====

Cu doua sau trei saptamani inainte de Black Friday, crestem bugetul destul de mult 🆙(depinde de “buzunar”, dar de obicei crestem cu 40%-50% sau chiar 100% fata de o luna normala).

In aceste saptamani dinaintea BF incepem sa optimizam campaniile si pe ATC sau chiar View Content, pe langa campaniile de Purchase, dar facem si mai multe campanii pe Engagement si Video Views decat am face de obicei.

Folositi-va de aceasta perioada pentru a va testa creative, copy, landing page si oferte pentru a afla care e combinatia cea mai buna si la ce reactioneaza publicul vostru cel mai bine.

Scopul acestei scalari de buget si cresterea numarului de campanii este unul simplu: in primul rand, dorim sa ne crestem audientele cu oameni care au interactionat cu noi recent, sa ii putem retargeta de BF cu produse fata de care si-au aratat interes. In prima faza le aratam produsul la pret intreg, cream interes pentru acel produs si de BF ii atragem cu reducerea si oferta noastra.

Al doilea motiv este ca in perioada de BF, CPM-ul va fi extrem de mare si va fi foarte scump sa ajunga la oameni reclama ta. Audientele Personalizate (i.e. oamenii care au interactionat mai devreme cu brandul) sunt priorizate in algoritmul de afisare de reclame.

Cu alte cuvinte, Facebook stie ca atat pentru tine ca advertiser dar si pentru client, e mai valoroasa afisarea reclamei tale.

Chiar daca vei avea un CPM mare de BF, vei stii ca reclamele tale sunt afisate audientelor Calde sau Fierbinti, oameni care iti cunosc brand-ul deja, produsele si beneficiile produselor tale.

🔥 Ca si alocare de buget in aceasta faza, am merge de regula, 80%-90% pe public rece si 20%-10% pe retargetarea publicului Cald/Fierbinte.

Nu lasati insa campaniile sa mearga orbeste. Chiar daca sunteti in proces de scalare si poate aveti costuri mai mari, tot trebuie sa fiti profitabili si in aceasta faza.

In caz ca practicati modul nepopular de a creste preturile inainte de BF si sa le scadeti chiar de BF, mare grija la aceasta faza. Sa nu aratati un pret mai mic acum, iar in timpul BF sa apara pretul intreg ca fiind mai mare decat cu doua saptamani inainte.

==== Phase 2: Pre – Black Friday 💣====

Cu o saptamana (sau 2-3 zile) inainte de BF, incepi sa muti din buget catre publicul Cald si Fierbinte.

Poti incepe sa semnalezi si sa anunti ca vei avea reduceri mari sau oferte foarte bune in perioada de BF. Anunta in ce perioada vor fi promotiile (faci doar vineri, tin tot weekendul, etc.).

Daca ai o baza de date/Newsletter, nu uita sa le trimiti si un email sau un mesaj pe chatbot.

🔥Bugetul il alocam 50%-60% Audiente Reci, 50%-40% Audiente Calde.

In aceste zile vei vedea o scadere in vanzari si un CPA mai mare de obicei. Don’t freak out❗️

Publicul va face “window shopping” mai mult si ca urmare iti vor creste (mult) cosurile abandonate…ceea ce e bine pentru Black Friday.💸

==== Phase 3: D-Day – Black Friday 🚀====

Distractia incepe cu ceva timp inainte pentru ca trebuie sa faci multe campanii! Si cand spun multe, ma refer la foarteee multe❗️

Pe parcursul BF vei opri constant din AdSet si campanii care nu au randament bun dar trebuie sa ai de unde opri, lasand doar ce e castigator sa ruleze in continuare.

❗️Un aspect foarte important e sa iti publici ad-urile/campaniile inainte, pentru ca se vor publica foarte multe ad-uri in acele zile si e posibil sa dureze mult perioada de Review. Da-le publish in avans si cand au fost aprobate, opresti campania/ad-ul❗️

🔥 Personal, vinerea de BF aloc 75% sau chiar 90% din buget pe audientele calde (daca sunt destul de mari si daca ne-am facut treaba bine in faza 1 si 2) din motivul pe care l-am descris mai sus (CPM mare pe audientele reci).

Ca si audiente putem folosi urmatoarele categorii:

Audientele Calde/Fierbinti care au interactionat cu noi in cele doua saptamani anterioare:

➣Video Views

➣Content View perioada pre-sale

➣ Add To Cart perioada pre-sale

➣ Email/Newsletter engager din ultima saptamana

➣ Toti Website Visitors ultima saptamana

Retargetam in alte Ad-Sets si:

➣ VC si ATC mai vechi, de pana la 180 zile

➣ Tot traficul de pana la 180 zile

➣ FB & Instagram engagers

➣ Newsletter subscribers

➣ Toti cumparatorii existenti

Ca si creative sau formate, poti recicla continutul identificat in primele saptamani ca fiind castigatoar, si sa le dai un look de Black Friday.

➔DPA ( Retargeting Dinamic) aduce de regula cele mai bune rezultate si ca urmare trebuie sa aloci un buget mare pe aceast format.

➔ Fa-ti adset separate cu audientele HOT (VC si ATC) si personalizeaza mesajul transmis fiecaruia.

➔ Poti opta sa introduci pe poze un cadru/frame de Black Friday sa atraga atentia si sa semnaleze ca ai campanie de BF (cand setezi campania de Catalog Sales, la nivel de Reclama ai optiunea: Creative Tools: Customize Images > Frames).

➔In acelasi timp sa nu uiti de Single Image, Video si Carusel static. Daca ai creative bine gandite vor putea chiar depasi performanta DPA.

E important de considerat faptul ca iti vei epuiza rapid audientele calde si ca urmare ai nevoie de multe creative diferite care sa ruleze in acelasi timp.

Daca faci BF pe tot weekendul, de sambata poti incepe sa re-aloci buget 🔥 mai mare catre publicul rece (60/40 cold/warm de exemplu) pentru a putea introduce oameni noi la brandul tau.

➔Jucati-va cu obiectivele de promovare in perioada asta. Nu faceti doar Conversions>Purchase.

Poti avea succes si cu Reach si Engagement sau optimizare pentru Initiate Checkout de exemplu.

Astea fiind spuse, va dorim un Noiembrie cat mai profitabil 🚀si un Black Friday cat mai verde 💸 in vanzari!✌🏻

Schimbari majore la structura Paginilor Locale

Facebook a anunțat o serie de schimbări majore asupra structurii Paginilor Locale (afaceri locale: cafenele, restaurante, event planner, hotel, etc.) întrucât peste 1,6 miliarde de persoane din jurul lumii sunt conectate cu o mică afacere pe Facebook. Atât persoanele individuale, cât și afacerile și-au exprimat dorința de a dispune de metode mai simple de a se conecta…

Continue reading

Link Clicks vs. Landing Page Views – Care e mai bun?

In the beginning there were Link Clicks then Zuck said…let there be Landing Page Views.

Care este diferența intre ele?

Pe scurt: 1 Landing Page View înseamnă că ai o vizualizare a paginii externe iar o persoană a ajuns 100% pe pagina ta, pe cand 1 Link Click înseamnă că cineva a dat click pe un link din reclama ta, dar nu înseamnă neapărat ca a și așteptat să se încarce pagina și să îți vadă conținutul.

Mai pe lung:

Landing Page Views sunt monitorizate prin Facebook Pixel (trebuie să ai Pixel-ul instalat pentru a putea optimiza pentru LP Views). Ca un LPV să fie contorizat, înseamna că vizitatorul a așteptat pana s-a încărcat pagina și Pixel-ul i-a înregistrat vizita.
În momentul în care selectam opțiunea de a optimiza pentru Landing Page Views, Facebook ne caută clienți care de obicei au un comportament similar, dau click pe reclame, intră pe pagini și așteaptă să se incarce conținutul așa că văd tot mesajul sau informația pe care vrei să o transmiți și implicit, cresc șansele de conversie.

Care e mai bun?

Din experiența noastră, LPV iți aduc un trafic mai de calitate. Din acest motiv, folosim mereu Landing Page View ca și obiectiv.
Un LPV este într-adevăr mai scump decât un Link Click de obicei, dar oamenii care ajung pe pagina aduc mai multe conversii, ai mai multe evenimente cu ei (ex. Add to Cart, Checkout Initiated, etc.) și petrec mai mult timp pe website decât cei care vin în urma unei campanii de Link Clicks. Am facut diverse teste LPV vs. Link Click iar cand vine vorba de conversii, LPV a caștigat mereu.

Sunt insa și marketers care folosesc în continuare și Link Clicks ca obiectiv cu audiențele calde (cu oamenii care au fost deja pe pagină cărora le fac de exemplu o retargetare), obținând astfel un cost per click mai mic uneori.

Ca orice altceva pe Facebook, trebuie să testezi cu un A/B Test ce functionează cel mai bine pentru tine, fiecare afacere fiind diferită!

Alte articole similare:

 

Ai nevoie de o promovare și optimizare mai complexă sau dorești să externalizezi acest serviciu? Intră in contact cu noi!

Postările Instagram în Ads Manager

Așteptarea a luat sfârșit!!

Din momentul în care a apărut posibilitatea de a face publicitate pe Instagram, advertiserii au așteptat momentul în care postările din Instagram vor fi disponibile pentru publicitate în Ads Manager. Până recent, singura modalitate de a promova postările Instagram era din App-ul Instagram, dând click pe butonul Promote, iar ulterior se puteau aduce modificări campaniei din Ads Manager sau Power Editor.

Facebook anunță că până la sfârșitul lunii iunie 2018, toți advertiserii vor putea crea reclame din Ads Manager pentru profilul de  Instagram business, fie ele postări noi sau postări deja existente pe contul Instagram. Odată ce rulezi o reclamă pentru o postare existentă, like-urile sau comentariile rezultate din reclamă, se vor agrega pe acea postare. #HappyTimes

Pentru ca pe Instagram nu poți posta linkuri, ca obiective disponibile vei avea Brand Awareness, Post Engagement, Reach, și Video Views.

 

Webinar Instagram Stories

Atât pe profilul privat cât și pe cel de business, Instagram Stories sunt distractive dar au și rezultate foarte bune care cresc notorietatea brandului și aduc conversii.

Alocă-ți 30 de minute pentru acest Webinar în care doi experți explică multe caracteristici și opțiuni care pot fi găsite în IG Stories ?

Level-up your Instagram game ?

 

Marimi Video – Cheat Sheet

Dacă postați video-uri și le folosiți în reclame pe Facebook sau Instagram acestea sunt mărimile optime pentru fiecare plasare în parte