Cum pot realiza rapoarte pentru datele din Facebook?

Anul se apropie de sfârșit, a trecut Black Friday, iar campanii pentru sărbători sunt în plină promovare. Dar în curând urmează perioada în care trebuie să analizezi datele strânse pe parcursul anului și să stabilești strategia de marketing pe noul an. Dacă gestionezi mai multe conturi sau dorești să analizezi datele pentru business-ul tău, trebuie să realizezi anumite rapoarte. Hai să-ți arătăm câteva metode prin care poți să realizezi rapoarte organizate.

  • Excel direct din Ad Account

Dacă ești fanul tabelelor și îți place să lucrezi în excel, această variantă o să-ți placă super mult. În Ad Manager găsești opțiunea de Reports – Create Custom Report.

Ți se va deschide o interfață similară cu Ad Manager din care poți:

  • să denumești raportul
  • să schimbi perioada de raportare
  • să aplici filtre pentru a realiza raportarea doar pe anumite campanii/ adset-uri/ reclame
  • Breakdown – datele vor fi separate și organizare în funcție de metricii aleși
  • Metrics – vei selecta parametrii pe care vei dori să îi analizezi

Folosind această metodă de raportare poți să realizezi un raport complex prin care să adaugi metricii pentru trafic (Impressions, Reach, Frequency, CTR, CPC, CPM, Link Clicks, Landing Page Views), iar mai apoi să îi adaugi pe cei pe funnel (Added to Carts, Cost per Added to Cart, Initiated Checkout, Cost per Initiated Checkout, Purchases, Cost per Purchases, Purchases Conversion Value, ROAS) și Amount Spent.

Tot ce trebuie să faci mai apoi, trebuie doar să îl descarci din butonul din dreapta-sus a ecranului. Dacă dorești să ai datele sumarizate, trebuie să bifezi “Include Summary Row”.

Acest excel poți să-l folosești și pe Data Studio, dacă dorești să realizezi raportul prin această platformă. Important este să generezi excelul fără linia de summary. Altfel, datele vor fi dublate deoarece Data Studio va considera ca linia de summary este populată cu datele de la o campanie fără denumire.

În plus, dacă alegi varianta de raportare a datelor din Facebook Ads prin Data Studio trebuie să știi că metricii precum costul per purchase la nivel de cont va trebui să îi calculezi prin formula “average” (media aritmetică), pe când formula corectă este Amount Spent-ul la nivel de cont împărțit la numărul total de comenzi. Deci la datele overall vor apărea diferențe la metricii realizați prin raportul a 2 metrici.

Dacă dorești economisești timp, poți opta la importarea datelor în Data Studio folosind un tool precum Supermetrics. Acesta este un tool pentru care trebuie să plătești un abonament, dar raportarea este mai rapidă după ce te obișnuiești cu modul de lucru.

  • Facebook Analytics

Un tool foarte interesant pe care îl poți folosi, mai ales dacă nu îți plac excel-urile, este Facebook Analytics. Îl găsești extinzând meniul și vei găsi categoria Analyze and Report – Analytics. 

La prima interacțiune, interfața se aseamănă cu un raport din Data Studio. Prin Facebook Analytics poți să studiezi foarte mulți metrici, mai ales că poți alege dacă preiei date de pe pagină, Pixel sau din amândouă.

Este un tool pentru care trebuie să îți dedici câteva ore pentru a-l studia. Din păcate, nu există opțiunea să descarci un raport în format PDF, dar poți selecta informații importante și să le inserezi într-o prezentare, mai ales că poți implementa un funnel pe care să analizezi datele.

Tu ce metodă de raportare vei folosi?

Cross Sell & Up Sell – cum le implementez?

În curând se termină perioada de Black Friday și începem să analizăm rezultatele. Dar ce se întâmplă după Black Friday? Ai avut rezultate bune cu audiențele pe care le-ai targetat, dar cum poți fructifica audiența nouă care a comandat în această perioadă? Aici intervin campaniile de Cross Sell și Up Sell.

Aceste două campanii sunt asemănătoare, iar pașii de început sunt:

Verifică implementarea Facebook Pixelului

Da, Facebook Pixel este foarte important pentru ca aceste campanii să ruleze corect. Cross Sell-ul și Up Sell-ul targetează utilizatorii în funcție de istoricul lor pe site. De aceea este important ca partea de tracking să fie implementat corect.

Informații despre Facebook Pixel Events pentru E-commerce ➡ www.doads.ro/facebook-pixel-events-pentru-e-commerce/

Informații despre cele mai frecvente erori în Facebook Pixel ➡ www.doads.ro/cele-mai-frecvente-erori-pe-care-le-poti-avea-in-facebook-pixel/

Verifică implementarea catalogului de produs

Atât Cross Sell-ul, cât și Up Sell-ul sunt campanii dinamice care folosesc informații din catalogul de produse. De aceea este bine ca acesta să fie implementat corect, mai ales content_id să corespundă cu parametrul din event-urile din Pixel.

Informații despre catalogul de produse ➡ www.doads.ro/imbunatateste-ti-catalogul-de-produse-pentru-facebook-ads/

Implementăm campania

Trebuie să alegem obiectivul Catalog Sales și să selectăm catalogul de produse.

Targetarea se alege la nivel de adset. Prin campania de Cross Sell vei targeta utilizatorii care au cumpărat deja de pe site-ul tău, deci le vei putea arăta reclame cu produse complementare.

În acest tip de campanie poți folosi mesaje prin care să le reamintești utilizatorilor că au comandat înainte de pe site, să le prezinți produse care se folosesc împreună cu cele combinate (carduri de memorie sau obiective foto pentru cei care au cumpărat aparate foto-video) sau produse care sunt recumpărate după o perioadă de timp (fond de ten, geluri de duș etc.)

Prin campania de Up Sell vei targeta utilizatorii care au vizualizat produse de pe site, deci vei putea afișa produse din altă categorie.

Prin acest tip de campanie, poți prezenta utilizatorilor produse cu valoare mai mare. De exemplu: dacă comercializezi mobilă, iar utilizatorul s-a uitat după un pat, poți să îi prezinți reclame cu un mobilier întreg de dormitor. 

Recomandăm să implementați campanie separată de Cross Sell și alta de Up Sell. Prin acest mod vei putea folosi mesaje personalizate și să analizezi rezultatele aduse de fiecare campanie.

Analizează informații despre publicul țintă folosind Breakdown!

Un pas important în promovarea online este analizarea datelor astfel încât să ajungi la publicul țintă. Acest termen se referă la persoanele care ar comanda imediat de la tine de pe site. Partea de Google este mai ușor deoarece utilizatorii îți caută business-ul sau produsele pe care comercializezi. În momentul când ei realizează research, efectuează câte o căutare și astfel se vor afișa reclamele.

În promovarea pe Facebook și pe Instagram, trebuie să ajungi la publicul țintă folosindu-te de interese pe care le au. Dacă ești la început cu promovarea, trebuie să-ți creionezi câteva profile de persoane care ar comanda de site. În funcție de aceste profile poți începe să implementezi campaniile dedicate pentru traficul rece/ nou.

Dacă ai rulat campanii și mai ales, dacă ai avut targetare broad, poți analiza datele strânse și să le segmentezi, iar mai apoi să implementezi cât mai targetate. Toate aceste informații le găsești folosind opțiunea de Breakdown.

Breakdowns le vei găsi în Ads Manager, în partea dreaptă a meniului.

  • Breakdown by time

Folosind această opțiune, datele vor fi afișate pe fiecare zi/ săptămână/ lună. Este un raport bun de analizat pentru a observa tendințele zilnic, de exemplu, mai ales dacă se rulează campanii pe o perioadă scurtă de timp.

  • Breakdown by Delivery

Această opțiune are o varietate de filtre:

  • Age
  • Gender
  • Age and Gender
  • Business Locations – această opțiune este valabilă doar dacă folosești Dynamic Page Location Targeting, unde Facebook afișează anunțurile din locația cea mai apropiată a utilizatorului.
  • Country – divizarea datelor în funcție de țară
  • Region – divizarea datelor în funcție de județ
  • DMA Location – Designated Marketing Area
  • Impression Device – divizarea datelor în funcție de device-uri (Android smartphone, Iphone, Ipad etc.
  • Platform – Facebook sau Instagram
  • Platform & Device
  • Placement
  • Placement & Device
  • Product ID – este valabilă doar dacă se folosesc reclame cu produsele preluate din catalog
  • Time of Day (Ad Account Time Zone)
  • Time of Day (Viewer’s Time Zone)

În funcție de aceste date, mai apoi poți lua concluzii, de exemplu: să implementezi campanie separată doar pentru Instagram deoarece acolo, segmentul de public 18-25 convertește mai bine decât pe celelalte plasamente.

  • Breakdown by Action
  • Conversion Device – arată volumele de date, dar împarte și costul/ CPA
  • Post Reaction Type – arată câte și ce tip de reacții
  • Destination
  • Video View Type
  • Video Sound – divizează datele în funcție dacă videoclipurile s-au vizualizat cu sonor sau nu
  • Carousel Card – este valabilă doar dacă se folosesc reclamel Carousel 
  • Instant Experience Component – este valabilă doar la nivel de reclamă
  • Breakdown by Dynamic Creative Element

Dacă folosești Dynamic Creative, folosind Breakdowns poți vedea date în funcție de vizual, URL, text și call to action. Analizând un astfel de raport, poți înlocui elementele care nu performează după cum îți dorești.

Cum să te pregătești pentru Black Friday

Da, cea mai importantă perioadă a anului, Black Friday, când utilizatorii sunt focusați pe online pentru a prinde cele mai bune oferte, se apropie cu pași rapizi. Toată lumea așteaptă această promoție, fiind foarte profitabilă pentru că ai posibilitatea să vinzi în câteva zile cât vinzi într-o lună. Sună super fain, dar ai nevoie să te pregătești foarte bine pentru Black Friday.

✅ Analizează datele și stocurile

Dacă nu este prima dată când organizezi Black Friday este foarte recomandat că să analizezi datele pe care le-ai obținut anul trecut. Analizează ce targetare, ce tip de reclamă, ce mesaj a performat mai bine. În plus, analizează și perioada în care ai desfășurat promoția: era în același timp cu competitorii tăi?

În același timp trebuie să analizezi la ce produse vor intra la Black Friday. Ești dispus să acorzi reduceri pe toate produsele? Calculează marja de profit pe produse și stabilește produsele care vor fi procentajele de reducere.

✅ Pregătește anunțarea Black Friday

Un pas important este anunțarea că vei avea promoții de Black Friday, astfel utilizatorii vor lua în considerare în research și site-ul tău. Îndeamnă utilizatorii să vizualizeze cât mai multe produse, să le adauge în wishlist sau direct în coș și să se pregătească din timp.

În perioada de teasing este recomandat să creezi suspans și poți îndemna utilizatorii să își creeze un cont sau să se aboneze la newsletter astfel încât să primească primii ofertele.

În faza de anunțare focusul tău trebuie să fie pe a ajunge cu reclamele la cât mai multe persoane și să îți crești traficul pe site. În strategia de marketing ia in considerare și campaniile de Reach și de Traffic.

✅ Verifică codurile de tracking

Dinainte de a lansa campaniile de anunțare a Black Friday-ului, verifică Facebook Pixelul să înregistreze corect datele de pe fiecare pas din funnel. În același timp, verifică dacă produsele din catalog sunt informațiile actualizate.

📚 Facebook Pixel Events pentru E-commerce ➡ www.doads.ro/facebook-pixel-events-pentru-e-commerce/

📚 Facebook Pixel Events pentru Servicii ➡ www.doads.ro/facebook-pixel-events-pentru-servicii/

📚 Îmbunătățește-ți catalogul de produse pentru Facebook Ads ➡ www.doads.ro/imbunatateste-ti-catalogul-de-produse-pentru-facebook-ads/

✅ Implementează audiențele de remarketing

Aducând trafic către site trebuie să ai implementate audiențele de remarketing astfel încât acestea să fie populate și pregătite pentru când începe Black Friday.

Dacă ai landing page dedicat pentru această promoție, implementează o audiență dedicată, prin care să acoperi mai multe perioade: 7, 14, 30, 60, 90, 180 de zile. Audiențele pe o perioadă îndelungată de timp le poți folosi pentru promoțiile viitoare.

Dacă folosești videoclipuri în perioada de teasing, poți implementa audiențe de remarketing cu utilizatorii care au vizualizat materialele video. Mai multe detalii găsești: www.doads.ro/audiente-de-remarketing-pe-baza-reclamelor-video/

✅ Implementează reclamele din timp

Nu lăsa pe ultima sută de metrii implementarea reclamelor. În perioada Black Friday-ul, în majoritatea conturilor se vor implementa reclame noi și perioada de aprobare a reclamelor va fi mai mare. De aceea, recomandăm să implementezi reclamele cât mai repede posibil, să le programezi, ori să le activezi manual, ori să folosești reguli automate, iar cu 2-3 zile înainte de Black Friday să nu mai faci modificări pe ele.


Da, poți implementa regulă automată care să facă treaba în locul tău. Trebuie să selectezi crearea unei rule noi, să selectezi Action: “Turn on ads” și mai apoi, Apply rule to: “All paused ads”. În același timp trebuie să selectezi condiția ca denumirea reclamei să conțină sintagma pe care ai folosit-o în denumirea reclamelor dedicate pentru Black Friday.

Astea fiind spuse, va dorim un Noiembrie cât mai profitabil 🚀 și un Black Friday cât mai verde 💸 în vânzări!✌🏻